前不久，一位在北京装修的业主非常气愤的向装酷网客服反映，当初就是相信你们网站的装修评价体系，所以才在上面选择装修公司的，没想到遭遇了一家骗子装修公司，原本一个月的装修工期，现在已经三个月了也没有交结，由于她是在装酷网找的装修公司，所以她希望网站给他一个合理的处理方法。
帖子内容大概如下：
“我在今年5月28日与装酷网上的一家装修公司签的装修合同。工期为一个月，到现在已经快三个月了，也没验收交活，且施工质量非常之差，干的活还不如马路边找的了，存在很多质量问题也没给解决，我也找消协了，消协让我一定告这家装修公司，以免更多的人上当受骗。我也在售后评价体系里评价了，我也是看了装酷网上说，评价体系能保护业主的利益，现在看来根本保护不了。遇到这样一家烂公司，只有听协消的了，真是烦死人，没想到正式的装修网上也能行骗。”
这个评价一经发出受到了装酷网相关工作人员的广泛关注，因为此装修纠纷不光关系着业主的切身利益也检验着装酷网的评价体系是不是真能为业主保驾护航。
事情发生的第一次时间，装酷网客服就与业主取得了联系，了解了事情的大致经过并知晓业主最终的要求，客服积极与装修公司方面进行沟通，要求装修公司妥善处理好业主的相关问题，顺利的完成交结，现在装修公司已与业主约定好了时间进行善后的处理，而天津装酷网客服也会进一步对此事跟踪，直至业主能够真正满意。
在此，北京家装网提醒广大业主装修时一定要仔细选择装修公司，一定不能大意，遇到上面的情况后一定要先与装修公司沟通，若沟通无果建议可以通过天津装酷网装修评价体系或网络投诉，对装修公司施加压力，利用公正公平的平台进行约束监督。